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자주 묻는 질문

회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.

신용카드 결제 시에 지불 입력창이 뜨질 않아요 2018-11-23

■ 신용카드 결제 시 지불 입력 창이 실행되지 않을 경우


해당 문제는 신용카드 지불 프로그램인 INIpay 플러그인이 제대로 설치되지 않아 발생하는 것입니다.

먼저, 인터넷 익스플로러 버전을 확인 해주시기 바랍니다. 


1. 인터넷 익스플로러 > [도움말] > [Internet Explorer 정보]를 클릭합니다.

   ㄴ해당 탭이 미노출 상태인 경우, Alt(알트)키를 누르면 일시적으로 노출됩니다.



2. [인터넷 익스플로러 버전]을 확인합니다.



지불입력 창이 나오지 않을 경우 인터넷 익스플로러 보안설정을 변경 해주시기 바랍니다.




※ 인터넷 익스플로러 보안설정 변경방법

1. 인터넷 익스플로러 > [도구] > [인터넷 옵션]을 클릭합니다.





2. 인터넷 옵션 > [보안] > [인터넷] 선택 > [사용자 정의]버튼을 클릭합니다.




3. ActiveX 컨트롤 및 플러그 인 관련 항목들을 아래와 같이 수정하고 [확인]버튼을 클릭합니다.


- 서명 안 된 ActiveX 컨트롤 다운로드 → 확인 으로 수정합니다.
- 서명된 ActiveX 컨트롤 다운로드 → 확인 으로 수정합니다.
- 안전하지 않는 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 초기화 스크립트 → 확인 으로 수정합니다.
- 안전한 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 스크립트 → 사용 으로 수정합니다.
- ActiveX 컨트롤 및 플러그인 실행 → 사용 으로 수정합니다.




4. 인터넷익스플로러 기존 창을 닫고, 새 창으로 다시 접속하여 이용 해주시기 바랍니다.


◈ 위 방법으로 해결이 안될 경우 익스플로러 초기화를 한다.



※ 익스플로러 초기화

ⓐ 도구에서 인터넷 옵션 클릭(또는 익스플로러 창 모두 닫은 후 제어판에서 인터넷 옵션 선택)




ⓑ 고급탭으로 이동





ⓒ 원래대로 클릭






ⓓ 기본설정 복원 클릭






※ 고급탭에서 [원래대로] 버튼이 보이지 않는다면 윈도우 업데이트를 통해 익스플로러를 업그레이드 하셔야 합니다.



위 방법으로도 해결이 어려우실 경우

해커스일본어 고객센터 (02-537-5000)로 전화 주시면 기술상담을 통해 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.

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