고객센터

빠른 상담 안내
1:1게시판에 문의내역을 남겨주시면, 빠르게 답변을 받아 보실 수 있습니다. 1:1 빠른상담 바로가기 >

자주 묻는 질문

회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.

일시정지/수강연장/재수강에 대해 알려주세요. 2018-11-27

일시정지 / 수강연장 / 재수강 서비스 안내


■ 일시정지 서비스 안내


* 일시정지 서비스란?

강의 수강기간 이내에 부득이한 사정으로 일정기간 수강이 불가한 경우, 일시정지 기능으로 수강기간의 카운트를 보류하는 서비스입니다.

- 일반 강의에서 강의 수 1강만 존재하는 경우에는 일시정지 신청불가



일시정지

최대이용일수

ⓐ 일반강의: 30일

패스상품/환급반: 이용불가

최대이용횟수

3회

이용방법

최대이용가능일수 내에서 원하는 날짜만큼 선택하여 신청

* 신청 당일은 일시정지 일자로 지정 불가


일시정지는 최대 일수 30일, 최대 횟수 3회이며 3회씩 최대 90일이 아닙니다. 30일을 3회에 걸쳐 나누어서 사용할 수 있습니다.

일시정지 신청 후 도중에 강의를 시작할 경우 남은 기간은 복구되지 않습니다.

일시정지 기간 만료 후에는 자동으로 일시정지 해제되어, 수강 시작되는 점 참고 부탁드립니다.

일시정지 기간 중 다시 강의를 수강하실 경우, 일시정지 해제를 하면 즉시 수강이 가능합니다.





■ 수강연장 서비스 안내


* 수강연장 서비스란?

수강기간 이후 해당 강의를 더 수강하고자 하는 경우, 수강연장 기능으로 수강기간의 카운트를 연장하는 서비스입니다.


수강연장

연장 신청 기간

수강기간 내 3회 가능

기간 및 금액

10일

10,000원

20일

18,000원

30일

24,000원



※ 연장적용은 결제한 날 기준이며 따로 연장 시작일을 설정 하실 수 없습니다

※ 연장기간 및 시간은 기존에 남아있던 잔여기간 및 잔여시간에 합산됩니다.

※ 무통장입금으로 수강 연장을 결제 하시는 경우, 수강만료일 이전에 입금이 완료 되어야 연장 됩니다.



■ 재수강 서비스 안내


* 일시정지 서비스란?

학습 완료일 90일 이내 강의에 대해 총 금액의 50% 할인 가격으로 ‘재수강 신청’이 가능한 서비스입니다.



일시정지

최대이용일수

본 강의 수강기간

(동일한 강의를 저렴한 가격으로 수강가능한 서비스)

최대이용횟수

1회

이용방법

수강기간 종료 다음 날로부터 90일 이내 결제후 이용가능


재수강으로 결제한 강의를 또 50% 가격에 재수강 신청하는 것은 불가합니다.






일시정지/수강연장/재수강 신청 방법 및 경로 안내


일시정지 신청경로는 해커스일본어 로그인 후 [마이클래스]-[설정] 메뉴에서 각 메뉴별로 신청하실 수 있습니다.

(일시정지/수강연장 신청은 강의 수강기간 만료전에만 신청하실 수 있습니다.)

※ 자주 이용하시는 메뉴의 경우, (+) 부분으로 드래그하여 즐겨찾기에 등록하실 수 있습니다.





1:1문의
QUICK MENU
1위 해커스 일본어

해커스일본어 SNS

패밀리사이트