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자주 묻는 질문

회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.

해외 거주 시 결제방법 안내 (신용카드, 무통장입금) 2018-11-23

안녕하세요, 해커스일본어입니다.

해외에서 해커스일본어 인강을 결제하는 방법에 대해 안내드립니다.


<신용카드>

해커스일본어에서 결제 가능한 해외 카드로는 VISA, MASTER, DINERS, JCB 카드가 있습니다.


그 중 VISA, MASTER 카드로 결제시에는 3D 인증이 되어있어야 합니다.


※ 3D 인증이란? 국내 발급 카드의 안심클릭, ISP 인증과 같은 인증 방법의 일종으로

3D 인증을 위해서는 카드 소유자가 카드사에 비밀번호를 등록하여야 하며, 이와 관련한 사항은 카드사로 직접 문의해 주셔야 합니다.


※ 결제시 아래와 같은 메세지가 보인다면 3D 인증이 되지 않은 것입니다.

"Authentication required. Cannot authorise this card."


또한, 해외 카드 결제는 PC상의 온라인 결제는 지원되나, 스마트폰/패드에서는 결제가 불가함을 안내드립니다.


<무통장입금>

무통장 입금 방법으로 결제하실 경우

회원님의 주문 건에만 해당하는 고유의 가상계좌를 발급 받게되며, 해당 가상계좌로 입금 즉시 승인이 이루어집니다.


결제수단을 무통장입금으로 선택 시 해외 계좌에서는 가상계좌를 통해 입금 불가능하오니,

국내에에 거주하는 가족, 지인분을 통해 입금하시어 결제 하시기 바랍니다.


해외에서 입금하는 경우 은행 송금 시스템 자체가 다르기 때문에 외국 계좌에서 한국의 가상계좌로 송금한 금액은 받을 수 없습니다


가상계좌는 정확한 금액을 인식하기에 외화를 환율 계산하여 가상계좌에 송금한다고 하여도 송금처리가 되지 않으며,

간혹, 한국의 가상계좌 시스템을 모르는 일부 해외 은행에서 수수료를 받고 송금 처리를 해주는 경우가 있습니다.


이 경우 한국의 은행에서는 해당 금액을 승인할 수 없어 회원님께 다시 반환, 송금 과정에서 수수료를 지불하게되는 경우가 발생합니다.

안내드린 사항 참고하시어 결제부탁드립니다.


추후 또다른 문의사항이 있으시면 언제든지 1:1상담 혹은
해커스일본어 고객센터(02-537-5000)로 전화문의 주시기 바랍니다.
감사합니다.

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