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자주 묻는 질문

회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.

맥어드레스를 초기화하고 싶어요 2018-11-27

안녕하세요, 해커스일본어입니다.


회원님, 문의주신 맥어드레스 초기화의 경우 1회에 한하여 회원님께서 직접 차단(초기화)이 가능합니다.

해커스일본어 홈페이지 접속 -> 로그인 -> 마이클래스 -> 설정 클릭 후 [기기변경] 클릭

차단하고자 하는 PC를 선택 -> 선택한 기기 삭제를 통해서 직접 차단이 가능합니다.


맥어드레스의 경우 최대 2대까지 등록이 가능하며, 1회는 회원님께서 직접 이용이 가능하며

1회 이상을 원하실 경우 고객센터에 증빙서류(AS영수증/PC구매 영수증 등)를 제출해주시면 확인 후 조치 도와드리겠습니다.


▼ 마이클래스 화면








▼ 기기변경 화면





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