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자주 묻는 질문

회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.

자주묻는질문
번 호 구 분 제 목 작성자 날 짜 조회수
공지 회원정보 통합회원 관련 자주묻는 질문! 해커스 일본어 2018-11-27 5078
공지 강의 결제 문의 ※ 해커스 일본어 학습자를 위한 커리큘럼 해커스 일본어 2018-11-27 4735
공지 휴강/수강연장/재수강문의 일시정지/수강연장/재수강에 대해 알려주세요. 해커스 일본어 2018-11-27 4535
공지 회원정보 맥어드레스를 초기화하고 싶어요 해커스 일본어 2018-11-27 4472
공지 학습방법 강의 단축키 정보는 어떻게 되나요? 해커스 일본어 2018-11-27 4262
공지 동영상 / 사이트 오류 Kollus Player FAQ 자주묻는 질문 해커스 일본어 2018-11-27 1624
공지 동영상 / 사이트 오류 맥OS 이용자 필독 사항 (강의재생/다운로드/결제 오류 발생 시) 해커스 일본어 2018-11-27 4586
공지 동영상 / 사이트 오류 해커스일본어 강의수강에 필요한 최소 시스템 사양 및 필수 소프트웨어 안내 해커스 일본어 2018-11-27 860
공지 동영상 / 사이트 오류 Aqua 플레이어 재생 끊김 및 음성/영상 출력 이상현상 발생 시 조치방 해커스 일본어 2018-11-27 832
공지 환불/환급 문의 환불 요청서 취소방법 안내 해커스 일본어 2018-11-27 938
공지 환불/환급 문의 환불요청서 작성방법 및 환불처리 프로세스는 어떻게 되나요? 해커스 일본어 2018-11-27 4714
공지 환불/환급 문의 해커스일본어 환불정책이 어떻게 되나요? 해커스 일본어 2018-11-27 1266
공지 환불/환급 문의 [환급안내] 수강료 환급액에 대한 제세공과금 환급절차 안내 해커스 일본어 2018-11-27 1333
공지 강의 결제 문의 입금자명이 달라도 상관없나요? 해커스 일본어 2018-11-23 817
공지 강의 결제 문의 강의 수강기간이 어떻게 되나요? 해커스 일본어 2018-11-23 862
공지 강의 결제 문의 해외 거주 시 결제방법 안내 (신용카드, 무통장입금) 해커스 일본어 2018-11-23 849
공지 강의 결제 문의 IE 이용자 결제 시 필독사항 해커스 일본어 2018-11-23 4309
공지 PC다운로드 수강 해커스일본어 PC 다운로드 수강 방법 안내 해커스 일본어 2018-11-23 4485
25 동영상 / 사이트 오류 윈도우10에서 강의가 나오지 않아요! 해커스 일본어 2018-11-27 387
24 동영상 / 사이트 오류 해외에서 강의 수강 가능한가요? 해커스 일본어 2018-11-27 411
23 동영상 / 사이트 오류 해외에서 해커스일본어 사이트가 접속이 되지 않을 경우 해커스 일본어 2018-11-27 408
22 강의 결제 문의 PC 및 모바일 기기에서 이용 가능한 기기 대수와 변경 방법 해커스 일본어 2018-11-27 478
21 동영상 / 사이트 오류 당일 환급반 출석미션 진행 불가할 경우 해커스 일본어 2018-11-27 4665
20 동영상 / 사이트 오류 재생 정보가 차단되었습니다. 해커스 일본어 2018-11-27 410
19 PC다운로드 수강 PC 다운로드 서비스 교환 및 환불이 가능한가요? 해커스 일본어 2018-11-27 356
18 강의 결제 문의 강의의 결제수단 별 환불 절차는 어떻게 되나요? 해커스 일본어 2018-11-27 383
17 환불/환급 문의 에스크로 /안심결제로 결제하신 경우 환불소요일 안내 해커스 일본어 2018-11-27 350
16 환불/환급 문의 수강연장/재수강 신청 한 강의는 교환 및 환불이 가능한가요? 해커스 일본어 2018-11-27 390
15 교재 문의 강의를 신청하려고 합니다. 교재는 따로 구매해야 하나요? 해커스 일본어 2018-11-27 513
14 강의 결제 문의 해커스일본어의 동영상 강의를 듣고 싶은데 수강신청은 어떻게 하나요? 해커스 일본어 2018-11-23 372
13 강의 결제 문의 무통장 입금확인에 걸리는 시간은 얼마나 되나요? 해커스 일본어 2018-11-23 359
12 강의 결제 문의 일시불로 결제했는데 할부로 변경할 수 있나요? 해커스 일본어 2018-11-23 376
11 강의 결제 문의 카드종류 마다 결제방법이 다른가요? 해커스 일본어 2018-11-23 363
10 강의 결제 문의 무통장 입금 현금 영수증 발급은 가능 한가요? 해커스 일본어 2018-11-23 529
9 강의 결제 문의 신용카드 결제 시에 지불 입력창이 뜨질 않아요 해커스 일본어 2018-11-23 387
8 강의 결제 문의 결제내역에 대한 영수증은 어디서 확인 하나요? 해커스 일본어 2018-11-23 391
7 강의 결제 문의 신용카드로 30만원 이상 수강료 결제 어떻게 하나요? 해커스 일본어 2018-11-23 365
6 강의 결제 문의 신용카드 중복결제가 되었는데 어떻게 하나요? 해커스 일본어 2018-11-23 367
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