- Home
- 고객센터
- 자주 묻는 질문
고객센터
1:1게시판에 문의내역을 남겨주시면, 빠르게 답변을 받아 보실 수 있습니다. 1:1 빠른상담 바로가기 >
자주 묻는 질문
회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
- 해커스일본어 강의수강에 필요한 최소 시스템 사양 및 필수 소프트웨어 안내 2018-11-27
-
해커스일본어 이용 시 권장하는 컴퓨터 시스템과 소프트웨어 사양을 확인해주시기 바랍니다.
최소 사양 미달 시 영상 재생 오류, 인터넷 종료 등 예상치 못한 상황이 발생할 수 있습니다.
이는 해커스일본어 영상 오류가 아닌, 컴퓨터 시스템/소프트웨어 사양 문제임을 알려드립니다.
구분
최소사양
권장사양
컴퓨터 등 정보처리장치의 중앙처리장치(CPU)속도
Pentium 2.4이상
Pentium 듀얼코어 이상
운영체제(OS) 등 시스템 소프트웨어(SW)사양
Windows XP Service Pack 3 이상 , Windows 7 이상 ,
MAC OSX 10.10(Yosemite) 이상 MAC OSX 10.12(Sierra) 이상
온라인컨텐츠 구동에 필수적인 소프트웨어(SW)
DirectX 9.0 이상
램(RAM)용량
512MB
2GB 이상
하드드라이브 등 온라인컨텐츠 저장장치의 유효 용량
1G 이상
화소 등 구동화면 사양
1024 x 768 트루컬러 16비트
기타 온라인컨텐츠 구동에 필수적인 하드웨어 장치
그래픽 카드 메모리 128M 이상
그래픽 카드 메모리 256M 이상
기술적보호조치(DRM)에 관한 사항
컨텐츠의 불법사용 및 유출방지 - Windows
Media DRM
Aqua Auth 컨텐츠의 녹화차단 - Aqua Director
Media DRM
인터넷 속도
1Mbps 이상(2배속 시에는 2Mps 이상)
1.5Mbps 이상(2배속 시에는 3Mps 이상)
웹브라우져
Internet Explorer: 9.0 이상
Internet Explorer: 11.0 이상
미디어플레이어
Windows Media Player: 9.0 이상
위 방법으로도 해결이 어려우실 경우
해커스일본어 고객센터 (02-537-5000)로 전화 주시면 기술상담을 통해 문제를 해결해 드리도록 하겠습니다.
- 1:1문의