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자주 묻는 질문
회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
자주 묻는 질문 BEST 10
| 번 호 | 구 분 | 제 목 | 작성자 | 날 짜 | 조회수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 공지 | 강의 결제 문의 | 평생교육바우처 카드로 환급반 결제 후 환급신청 안내 | 해커스 일본어 | 2025-10-21 | 525 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | ■ 경기지역화폐(청년기본소득) 환급 신청 방법 | 해커스 일본어 | 2025-10-21 | 486 |
| 공지 | 환불/환급 문의 | ■ 환급완료라고 되어있는데 환급이 되지 않았어요. | 해커스 일본어 | 2025-09-17 | 745 |
| 공지 | 환불/환급 문의 | ■ 환급신청 시 실명인증 서비스 절차 안내 | 해커스 일본어 | 2024-12-05 | 2763 |
| 공지 | 모바일 수강 | 스타플레이어 에이전트 모바일 FAQ 자주묻는 질문 | 해커스 일본어 | 2023-11-22 | 4790 |
| 공지 | 동영상 / 사이트 오류 | 스타플레이어 에이전트 FAQ 자주묻는 질문 | 해커스 일본어 | 2023-11-22 | 4832 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | [공지] 개인정보처리방침 개정내용 (2024.12.24) | 해커스 일본어 | 2024-12-19 | 3972 |
| 공지 | MP3결제/다운로드 문의 | ■ MP3 다운로드/스트리밍 바로듣기 서비스 이용 방법 | 해커스 일본어 | 2022-01-21 | 10946 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | 해커스일본어 환급반 환급 신청 안내 | 해커스 일본어 | 2020-07-01 | 28434 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | IE 이용자 결제 시 필독사항 | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 76151 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | 해외 거주 시 결제방법 안내 (신용카드, 무통장입금) | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 13430 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | 강의 수강기간이 어떻게 되나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 14252 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | 입금자명이 달라도 상관없나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 13481 |
| 공지 | 환불/환급 문의 | [환급안내] 수강료 환급액에 대한 제세공과금 환급절차 안내 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 20000 |
| 공지 | 환불/환급 문의 | 해커스일본어 환불정책이 어떻게 되나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 16974 |
| 공지 | 환불/환급 문의 | 환불요청서 작성방법 및 환불처리 프로세스는 어떻게 되나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 84424 |
| 공지 | 환불/환급 문의 | 환불 요청서 취소방법 안내 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 13894 |
| 공지 | 동영상 / 사이트 오류 | 해커스일본어 강의수강에 필요한 최소 시스템 사양 및 필수 소프트웨어 안내 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 13554 |
| 공지 | 동영상 / 사이트 오류 | 맥OS 이용자 필독 사항 (강의재생/다운로드/결제 오류 발생 시) | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 82206 |
| 공지 | 동영상 / 사이트 오류 | Kollus Player FAQ 자주묻는 질문 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 21380 |
| 공지 | 학습방법 | 강의 단축키 정보는 어떻게 되나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 78752 |
| 공지 | 회원정보 | 맥어드레스를 초기화하고 싶어요 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 79672 |
| 공지 | 휴강/수강연장/재수강문의 | 일시정지/수강연장/재수강에 대해 알려주세요. | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 80468 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | ※ 해커스 일본어 학습자를 위한 커리큘럼 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 96538 |
| 공지 | 회원정보 | 통합회원 관련 자주묻는 질문! | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 95566 |
| 7 | 강의 결제 문의 | 신용카드로 30만원 이상 수강료 결제 어떻게 하나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 7061 |
| 6 | 강의 결제 문의 | 신용카드 중복결제가 되었는데 어떻게 하나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 7511 |
| 5 | 강의 결제 문의 | 신용카드로 결제할 때 지불실패가 나옵니다. | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 6583 |
| 4 | 강의 결제 문의 | 계좌번호 오류로 입금이 안됩니다. | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 6382 |
| 3 | 강의 결제 문의 | 크롬브라우저에서 결제진행이 안됩니다. | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 6894 |
| 2 | 강의 결제 문의 | 해외에서 회원가입은 어떻게 하나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 6787 |
| 1 | 강의 결제 문의 | 결제하기 버튼을 눌러도 반응이 없어요 | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 8197 |
