고객센터

빠른 상담 안내
1:1게시판에 문의내역을 남겨주시면, 빠르게 답변을 받아 보실 수 있습니다. 1:1 빠른상담 바로가기 >

자주 묻는 질문

회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.

자주묻는질문
번 호 구 분 제 목 작성자 날 짜 조회수
공지 모바일 수강 스타플레이어 에이전트 모바일 FAQ 자주묻는 질문 해커스 일본어 2023-11-22 663
공지 동영상 / 사이트 오류 스타플레이어 에이전트 FAQ 자주묻는 질문 해커스 일본어 2023-11-22 702
공지 회원정보 이용약관 및 개인정보처리방침 개정내용 (2023.11.13) 해커스 일본어 2023-11-13 767
공지 학습방법 ■ 평생교육바우처 출결이수/이용/환불 유의 사항 해커스 일본어 2023-04-21 7309
공지 MP3결제/다운로드 문의 ■ MP3 다운로드/스트리밍 바로듣기 서비스 이용 방법 해커스 일본어 2022-01-21 5978
공지 환불/환급 문의 해커스일본어 환급반 환급 신청 안내 해커스 일본어 2020-07-01 19509
공지 회원정보 통합회원 관련 자주묻는 질문! 해커스 일본어 2018-11-27 78695
공지 강의 결제 문의 ※ 해커스 일본어 학습자를 위한 커리큘럼 해커스 일본어 2018-11-27 80507
공지 휴강/수강연장/재수강문의 일시정지/수강연장/재수강에 대해 알려주세요. 해커스 일본어 2018-11-27 65970
공지 회원정보 맥어드레스를 초기화하고 싶어요 해커스 일본어 2018-11-27 66071
공지 학습방법 강의 단축키 정보는 어떻게 되나요? 해커스 일본어 2018-11-27 64459
공지 동영상 / 사이트 오류 Kollus Player FAQ 자주묻는 질문 해커스 일본어 2018-11-27 17612
공지 동영상 / 사이트 오류 맥OS 이용자 필독 사항 (강의재생/다운로드/결제 오류 발생 시) 해커스 일본어 2018-11-27 68800
공지 동영상 / 사이트 오류 해커스일본어 강의수강에 필요한 최소 시스템 사양 및 필수 소프트웨어 안내 해커스 일본어 2018-11-27 10769
공지 환불/환급 문의 환불 요청서 취소방법 안내 해커스 일본어 2018-11-27 11207
공지 환불/환급 문의 환불요청서 작성방법 및 환불처리 프로세스는 어떻게 되나요? 해커스 일본어 2018-11-27 70522
공지 환불/환급 문의 해커스일본어 환불정책이 어떻게 되나요? 해커스 일본어 2018-11-27 13260
공지 환불/환급 문의 [환급안내] 수강료 환급액에 대한 제세공과금 환급절차 안내 해커스 일본어 2018-11-27 16329
공지 강의 결제 문의 입금자명이 달라도 상관없나요? 해커스 일본어 2018-11-23 10826
공지 강의 결제 문의 강의 수강기간이 어떻게 되나요? 해커스 일본어 2018-11-23 11015
공지 강의 결제 문의 해외 거주 시 결제방법 안내 (신용카드, 무통장입금) 해커스 일본어 2018-11-23 10508
공지 강의 결제 문의 IE 이용자 결제 시 필독사항 해커스 일본어 2018-11-23 63269
26 동영상 / 사이트 오류 "선생님께 질문하기" 게시판 작성이 안됩니다. 해커스 일본어 2018-11-27 5235
25 동영상 / 사이트 오류 윈도우10에서 강의가 나오지 않아요! 해커스 일본어 2018-11-27 6253
24 동영상 / 사이트 오류 해외에서 강의 수강 가능한가요? 해커스 일본어 2018-11-27 5042
23 동영상 / 사이트 오류 해외에서 해커스일본어 사이트가 접속이 되지 않을 경우 해커스 일본어 2018-11-27 4934
22 강의 결제 문의 PC 및 모바일 기기에서 이용 가능한 기기 대수와 변경 방법 해커스 일본어 2018-11-27 8836
21 동영상 / 사이트 오류 당일 환급반 출석미션 진행 불가할 경우 해커스 일본어 2018-11-27 69297
20 동영상 / 사이트 오류 재생 정보가 차단되었습니다. 해커스 일본어 2018-11-27 5380
19 PC다운로드 수강 PC 다운로드 서비스 교환 및 환불이 가능한가요? 해커스 일본어 2018-11-27 5889
18 강의 결제 문의 강의의 결제수단 별 환불 절차는 어떻게 되나요? 해커스 일본어 2018-11-27 6120
17 환불/환급 문의 에스크로 /안심결제로 결제하신 경우 환불소요일 안내 해커스 일본어 2018-11-27 5459
16 환불/환급 문의 수강연장/재수강 신청 한 강의는 교환 및 환불이 가능한가요? 해커스 일본어 2018-11-27 5618
15 교재 문의 강의를 신청하려고 합니다. 교재는 따로 구매해야 하나요? 해커스 일본어 2018-11-27 7401
14 강의 결제 문의 해커스일본어의 동영상 강의를 듣고 싶은데 수강신청은 어떻게 하나요? 해커스 일본어 2018-11-23 5984
13 강의 결제 문의 무통장 입금확인에 걸리는 시간은 얼마나 되나요? 해커스 일본어 2018-11-23 5188
12 강의 결제 문의 일시불로 결제했는데 할부로 변경할 수 있나요? 해커스 일본어 2018-11-23 5366
11 강의 결제 문의 카드종류 마다 결제방법이 다른가요? 해커스 일본어 2018-11-23 5382
10 강의 결제 문의 무통장 입금 현금 영수증 발급은 가능 한가요? 해커스 일본어 2018-11-23 5690
9 강의 결제 문의 신용카드 결제 시에 지불 입력창이 뜨질 않아요 해커스 일본어 2018-11-23 5682
8 강의 결제 문의 결제내역에 대한 영수증은 어디서 확인 하나요? 해커스 일본어 2018-11-23 6101
7 강의 결제 문의 신용카드로 30만원 이상 수강료 결제 어떻게 하나요? 해커스 일본어 2018-11-23 5626
  • 드라마 일본어 오픈 이벤트
  • 일본어강의,일본어인강,일본어공부,일본어배우기,기초일본어,일본어능력시험,일본어강의,일본어회화,일어,JLPT,JLPT N3,히라가나,일본어,
  • JLPT N2 한 권으로 합격 MP3 무료배포
  • JLPT N2 한 권으로 합격! MP3 무료배포
  • 해커스일본어,일본어무료,일본어무료인강,일본어인강,일본어공부,일본어인강,무료일본어인강
  • 여행일본어 인강 무료배포
QUICK MENU
패밀리사이트