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공지사항

해커스일본어에서 알려드리는 소식입니다. 서비스 이용에 확인하시기 바랍니다.

■ JLPT N2/N3 올패스 합격반 유의사항 2020.06.27
상품안내
해커스 JLPT N2/N3 ALL PASS 합격반은 해커스 JLPT N2/N3 강의를 수강 기간 동안 자유롭게 수강하실 수 있는 이벤트입니다.
※ 제공되는 강의 리스트 및 개별 강의 구성은 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

<수강 가능 강의 리스트>
ⓐ JLPT N3 올패스 합격반 (180일)
[기초일본어] 2주 만에 끝내는 필수문법
해커스 JLPT N3 한 권으로 합격 - 실전모의고사
해커스 JLPT N3 한 권으로 합격 - 문자 어휘
해커스 JLPT N3 한 권으로 합격 - 문법
해커스 JLPT N3 한 권으로 합격 - 독해
해커스 JLPT N3 한 권으로 합격 - 청해
한 번에 합격! JLPT N3
[일본어 JLPT-N3] 일단 합격! 문자·어휘
[일본어 JLPT-N3] 일단 합격! 문법
[일본어 JLPT-N3] 일단 합격! 독해
[일본어 JLPT-N3] 일단 합격! 청해
[JLPT N3 실전 대비] 족집게·적중 모의고사 특강

ⓑ JLPT N2 올패스 합격반 (180일)
[기초일본어] 2주 만에 끝내는 일본어 필수문법
해커스 JLPT N2 한 권으로 합격 – 문자어휘
해커스 JLPT N2 한 권으로 합격 – 문법
해커스 JLPT N2 한 권으로 합격 – 독해
해커스 JLPT N2 한 권으로 합격 – 청해
해커스 JLPT N2 한 권으로 합격 – 실전모의고사
한번에 합격! JLPT N2
[JLPT N2 실전대비] 족집게·적중 모의고사 특강

ⓒ JLPT N2/N3 올패스 합격반(365일)
위 ⓐ,ⓑ 강의 모두 수강 가능합니다.

■ 해커스일본어 강좌별 학습자료 및 교재 안내: https://bit.ly/2NkNXN0
■ [일본어 학습자료] 다운로드 경로: 각 강의 학습자료에서 확인하실 수 있습니다.
[마이클래스] > [프리패스] > 강의실 입장 > [강좌 신청하기] > 신청한 강좌 클릭 후 [학습자료] 다운

※ 해커스일본어에서 판매하는 교재 및 MP3 포함 강의는 2018.07.01 부터 시행되는 도서/문화비에 대한 소득공제가 적용되지 않습니다.
수강안내

<상품 구성>
※ JLPT N2/N3 ALL PASS 합격반은 파격적인 할인 및 혜택을 제공하므로, 결제 시 포인트/쿠폰 사용이 불가하며, 포인트 적립 또한 불가합니다.
※ JLPT N2/N3 ALL PASS 합격반 구매 시, 전원에게 해커스일본어 단과/종합 전 강좌 50% 할인쿠폰이 즉시 지급됩니다.
※ JLPT N2/N3 ALL PASS 합격반 강의수강은 결제 완료 후, [마이클래스]-[패스 강좌]-[강좌 신청하기]에서 확인 가능합니다.
ㄴ [마이클래스]-[패스 강좌]-[강좌 신청하기]에서 강의를 수강신청할 수 있습니다.

<수강 기간>
※ [JLPT N2 ALL PASS 합격반]/ [JLPT N3 ALL PASS 합격반] 수강 기간 : 총 180일
※ [JLPT N2/ N3 ALL PASS 합격반 수강 기간 : 총 365일
ㄴ 해당 상품은 일시정지 및 수강연장·재수강을 제공하지 않으며, 무제한 패스를 통해 신청된 강의들은 수강 기간 동안 횟수 제한 없이 무제한으로 수강이 가능합니다.

<혜택 안내>
※ 제공되는 혜택은 변경될 수 있습니다.
1) 상품별 제공 교재
[JLPT N2 올패스 합격반] : 해커스 JLPT N2 한 권으로 합격
[JLPT N3 올패스 합격반] : 해커스 JLPT N3 한 권으로 합격
[JLPT N2/N3 올패스 합격반] : 해커스 JLPT N2 한 권으로 합격 or 해커스 JLPT N2 한 권으로 합격 교재 중 택 1권을 제공드리며 교재 2권 옵션 선택 시, 교재 1권의 금액(24,210원)이 추가됩니다.

2) 회화 초급/중급/고급/비즈니스 강의 무료제공
ㄴ 해커스일본어 유료 회화 강의 일부를 15일 동안 수강하실 수 있는 혜택입니다.
ㄴ 수강신청 경로: [마이클래스]-[일반 강좌]에 총 4개의 무료강의가 지급됩니다.
▼ 초급/중급/고급/비즈니스 회화 강의 제공 리스트
[왕초보] 그림으로 배우는 일본어 회화 (총 30강 중 10강 제공)
[중급] 패턴으로 배우는 일본어 회화 (총 20강 중 10강 제공)
[무료] [고급] 원어로 배우는 일본어 실전회화 (총 20강 중 5강 제공)
[무료] [비즈니스] 20시간 만에 완성하는 비즈니스 일본어 회화 (총 20강 중 5강 제공)

3) 한 권으로 끝내는 JLPT N3 필수 어휘 (*PDF)
ㄴ[JLPT N3 ALL PASS 합격반] 다운로드 경로: [마이클래스]-[패스 강의]-[JLPT N3 올패스 합격반]-[무료자료 다운로드]
ㄴ[JLPT N2 ALL PASS 합격반]/[JLPT N2/N3 ALL PASS 합격반] 다운로드 경로: 상품 구매 시, 메일로 혜택이 발송됩니다.
*반드시 크롬 브라우저에서 다운로드를 진행해 주세요.

4) [추가 혜택 강의] 2주 만에 끝내는 일본어 필수문법
ㄴ 수강신청 경로: [마이클래스]-[패스 강좌]-[강의실 입장]-[강좌 신청하기]에서 강의를 수강신청 하실 수 있습니다.

5) JLPT N2/N3 적중 예상 특강+예상문제 무료
ㄴ 특강 수강신청 경로: [마이클래스]-[패스 강좌]-[강좌 신청하기]에서 강의를 수강신청하실 수 있습니다.
ㄴ 예상문제 다운로드 경로: [JLPT N2 실전대비] 족집게ㆍ적중 모의고사 특강/[JLPT N3 실전대비] 족집게ㆍ적중 모의고사 특강 강의 입장 후, [학습자료]에서 다운받으실 수 있습니다.

6) 해커스 JLPT N2/N3 교재 MP3 및 부가물(어휘 암기 퀴즈/ 청해 받아쓰기/ 실전 모의고사)
ⓐ 교재 MP3 다운로드 경로: [해커스 메인 페이지]-[교재/MP3]-[문제풀이 MP3]
ㄴ URL: https://japan.hackers.com/?r=japan&c=mp3/mp3_solving
ⓑ 교재 부가물 (어휘 암기 퀴즈/ 청해 받아쓰기/ 실전 모의고사) 다운로드 경로:
[해커스 메인 페이지]-[교재/MP3]-[MP3/자료]
ㄴ URL: https://japan.hackers.com/?r=japan&c=mp3/mp3_free

7) 해커스일본어 단과/종합강의 50% 할인쿠폰
ㄴ 해당 쿠폰은 JLPT N2/N3 올패스 합격반 구매 시 발송되는 문자에서 확인할 수 있습니다.
ㄴ 쿠폰 등록 후 7일 내 사용
ㄴ 단과/종합강의 적용 가능

8) JLPT 시험 취소 대비 수강연장 이벤트
2023년 JLPT 1차 시험 취소 발표 시, 수강기간의 100%인 180일 추가 수강연장을 해드립니다.
→ (기존) 180일 ▶ (시험 취소 발표 시) 180일+180일 = 360일
*본 이벤트는 [JLPT N2 ALL PASS 합격반]/ [JLPT N3 ALL PASS 합격반]에 한해서만 적용됩니다.

교재배송
※결제 완료일 기준 3~4일 정도 소요될 수 있습니다. (주말/공휴일 제외한 평일 기준)
※ 교재 배송은 출간 일정에 따라 순차적으로 배송이 이루어어집니다.
※정규교재와 비매품 교재의 경우, 배송사가 달라 교재는 총 2회에 걸쳐 분리 배송됩니다.
(① 정규교재 - 한진택배 / ② 기출만 쏙쏙! 해커스일본어 JLPT N2/N3 합격 단어장 - CJ대한통운 )
※ 교재 배송 순서는 배송사 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
환불정책
<강의 환불 기준>
ⓐ 결제 및 교재 수령일로부터 7일 이내 2강 이하 수강: [결제금액 100% ]
ⓑ 결제 및 교재 수령일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불
ⓒ 결제 및 교재 수령일로부터 7일 경과 후: 결제금액 - 학습수수료 - 위약금 ([결제금액-교재비]의 10%) = 환불금액
※ 학습수수료는 수강한 강의의 실제 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다. 공제액은 수강한 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.
※ 다운로드 수강 시 수강한 것으로 간주하고 환불 시 학습수수료에 산입하여 공제됩니다.
※ 쿠폰 등을 통해 할인 혜택을 받으신 경우 실 결제 금액을 기준으로 환불 금액을 산정합니다.

<교재 환불 기준>
※ 강의 환불 기준과 달리 교재 반품의 경우 수령 후 7일 이내 아래 기준에 따라 사용하지 않은 교재에 한하여 환불이 가능합니다. 다만, 강의와 별도로 교재만 따로 환불하는 것은 불가능합니다.
※ 교재는 사용하지 않은 경우에 한해 환불이 가능하기 때문에 아래 사항 중 어느 하나의 경우에 해당하는 교재는 환불이 불가능하여 강의 환불시 교재비(총 금액)가 추가 공제됩니다.
1. 소비자에게 책임 있는 사유로 교재가 멸실되거나 훼손된 경우
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 교재의 가치가 현저히 감소한 경우
※ 교재 배송 출발 이후 환불 요청 시 왕복배송비 5,000원을 제외하고 환불이 진행됩니다. 다만, 교재를 사용하였거나, 반품 기한이 지나 환불이 불가한 경우 왕복배송비 5,000원은 공제되지 않으나, 하기 [※ 환불 시 공제되는 교재 금액 안내]에서 공지한 금액이 공제됩니다.
※ 환불시 공제되는 교재 금액
ㄴ 해커스일본어 JLPT N3 한 권으로 합격: 24,210원
ㄴ 해커스일본어 JLPT N2 한 권으로 합격: 24,210원

<환불 시 무료 혜택 및 서비스(이하 ‘무료 혜택 등’)의 공제 기준>
※ 해커스는 환불 금액에서 ‘무료 혜택 등’의 가치에 상당하는 금액( 하기 [※ 공제 기준 가액])을 공제합니다. 다만, ‘무료 혜택 등’이 \'반환할 수 있는 상태\'(통상적으로 재사용이 가능한 상태) 혹은 미사용 상태인 것으로 확인이 되면, [※ 공제 기준 가액]은 공제하지 않고 환불 금액이 지급됩니다.
*다운로드를 통해 제공받은 ‘무료 혜택 등’은 다운로드를 하면 사용한 것으로 간주하고 하기 [※ 공제 기준 가액]에서 정한 금액을 공제합니다.
※ 공제 기준 가액
- JLPT N2/N3 합격 단어장 - 6,000원
- 모바일 수강 및 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원
- PC 다운로드 수강권 : 단과강좌 별 각 2,000원

※ 배송을 통해 ‘무료 혜택 등’을 수령하신 경우
- 소비자의 책임있는 사유로 인해 환불 시 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액 및 배송료(3,000원)가 공제 됩니다. 다만, 미사용 상태로 혜택들을 반환하는 경우, 미사용 상태로 확인이 되면, 상기 [※ 공제 기준 가액]에서 배송을 통해 수령하신 혜택에 해당하는 가액은 환불 금액에서 추가 공제되지 않으나, 왕복배송비(6,000원)가 공제됩니다.
- 상기 왕복배송비(6,000원)는 혜택들이 배송 중인 상태에서 반품 신청하는 경우에도 동일하게 공제 됩니다.

<환불 금액 지급 기한>
ⓐ 신용카드 결제 혹은 PG사를 통해 결제하신 경우 : 환불 신청 시/반품 상품 수령 시 지체없이 카드사 혹은 PG사에 결제 취소 요청하고, 이후 카드사 혹은 PG사에서 결제에 대해 취소 혹은 부분 취소 처리 합니다.
ⓑ 에스크로 결제 혹은 해커스계좌로 직접 입금하신 경우 : 환불 신청일/반품 상품 수령일로부터 3영업일 이내에 입력하신 계좌로 환불 금액 입급됩니다. 단, 환불 신청자가 계좌 번호를 잘못 입금 혹은 계좌 번호 입력을 늦게 하여 환불 금액 지급이 지체되는 경우에 대해서 해커스가 책임지지 않습니다.

<환불 절차>
※ 전액환불의 경우 환불 문의 후 전액 환불이 가능하다는 검토 내용에 동의하지 않으셔도 자동 환불 처리 됩니다.
※ 부분환불의 경우 환불문의하시면 1~7일 내 환불 금액을 검토해드립니다. 검토드린 환불 금액에 동의하시면 그때 환불 신청이 되고, 환불 처리 됩니다.
※ 환불 금액 검토해드린 날로부터 7일 내 아무런 답변이 없으시면 환불 처리는 자동 취소됩니다.
※ 환불 문의 시 교재 등의 반품 여부 선택이 가능합니다. 교재 등의 반품을 선택한 경우 환불 금액 검토 완료된 후 교재 등의 반품에 동의하시면 반품 기사님 방문하셔서 교재 등을 수령해갑니다.

<기타 환불 정책과 관련한 유의사항>
※ 미성년자와 거래에 대한 계약 시, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소시킬 수 있습니다.
※ 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.
※ 연장기간은 무료 혜택으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.
※ 환불 금액은 반품 신청한 교재 및 ‘무료 혜택 등’의 반송 및 미사용 확인 후 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품 등을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.
※ 혜택으로 쿠폰이나 포인트 등을 받으신 경우 쿠폰은 사용불가 처리, 지급된 포인트는 차감 됩니다.
※ 환불 신청 시 결제할 때 사용한 쿠폰은 복구되지 않습니다.
수강기간
결제 후 7일 이내에 자유롭게 강의 시작일을 선택할 수 있으며, [마이클래스 - 패스 강좌 탭]- [JLPT N3] 올패스 합격반 버튼을 클릭하시면 이때부터 모든 강의의 수강 상태가 ‘수강중’으로 변경됩니다.
단 결제일로부터 7일 이내에수강 시작 시점을 선택하지 않으면 7일이 경과되는 시점에 ‘자동으로 수강이 시작됩니다.
결제 후 [마이클래스 - 패스 강좌 탭] 페이지에서 확인 가능하며, [JLPT N2] 올패스 합격반/ [JLPT N3] 올패스 합격반/ [JLPT N2/N3] 올패스 합격반 버튼을 누를 시, 수강 기간 카운트가 시작됩니다.
※ 결제 후 7일 이내에 강의 시작을 하지 않을 시, 자동으로 수강이 시작됩니다.
일시정지/수강연장
해커스 JLPT N2/N3 ALL PASS 합격반은 일시정지 및 수강연장/재수강을 제공하지 않으며, 신청된 강의들은 수강 기간 동안 횟수 제한 없이 수강이 가능합니다.
유의사항
해커스 JLPT N2/N3 ALL PASS 합격반은 저작권 보호 및 원활한 서비스를 위해 회원님 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다.
(MAC Address: 컴퓨터 LAN 카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial을: 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)

해커스 JLPT 올패스 합격반 구매 후, 동영상강의 재생 시 PC를 등록해 주시면 되며, (최초 수강 시, 자동 등록됨) 등록되지 않은 PC에서 동영상 강의를 재생할 경우에는 자동으로 차단됩니다.
CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.
초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를 반드시 고객센터에 제출해 주셔야 CPU Serial을 초기화하실 수 있습니다.

※등록 기기 변경 방법
CPU ID 초기화 부분 → 마이클래스 > 기기변경에서 수정 가능합니다.

※ 해커스인강 강의컨텐츠 보안 및 저작권 보호를 위해 PC/모바일 강의재생 및 다운로드 수강시, 1개의 ID로 2대 이상의 기기에서 동시수강을 지원하지 않습니다.

※ 해커스일본어 강의 재생과 서비스는 Window, 맥 OS 운영체제와 Internet Explorer, Chrome, Firefox 브라우저에 최적화되어 있습니다.
크롬 브라우저를 통한 결제도 가능하며, 윈도우와 크롬/Mac OS를 제외한 가상화 환경(회사 네트워크의 내부/외부망과 같은 상태)에서는 강의 재생 및 서비스가 불안정할 수 있으니, Windows 환경에서 Internet Explorer/Chrome 브라우저에서 이용을 권장합니다.

※ 수강후기 작성 안내
- 해커스일본어 강의(단과/종합/패스강의/환급반) 수강 후, 수강후기를 작성해 주시는 분들에게 500포인트가 지급됩니다.
- 월별 8건의 수강후기에 대한 포인트가 적립되며, 최대 4,000포인트까지 적립 가능합니다.
- 작성하신 수강후기가 BEST 수강후기로 지정될 경우, 1,000포인트가 추가 지급됩니다.


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