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자주 묻는 질문
회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
자주 묻는 질문 BEST 10
번 호 | 구 분 | 제 목 | 작성자 | 날 짜 | 조회수 |
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공지 | 모바일 수강 | 스타플레이어 에이전트 모바일 FAQ 자주묻는 질문 | 해커스 일본어 | 2023-11-22 | 899 |
공지 | 동영상 / 사이트 오류 | 스타플레이어 에이전트 FAQ 자주묻는 질문 | 해커스 일본어 | 2023-11-22 | 937 |
공지 | 회원정보 | 이용약관 및 개인정보처리방침 개정내용 (2023.11.13) | 해커스 일본어 | 2023-11-13 | 1086 |
공지 | 학습방법 | ■ 평생교육바우처 출결이수/이용/환불 유의 사항 | 해커스 일본어 | 2023-04-21 | 8339 |
공지 | MP3결제/다운로드 문의 | ■ MP3 다운로드/스트리밍 바로듣기 서비스 이용 방법 | 해커스 일본어 | 2022-01-21 | 6487 |
공지 | 환불/환급 문의 | 해커스일본어 환급반 환급 신청 안내 | 해커스 일본어 | 2020-07-01 | 20137 |
공지 | 회원정보 | 통합회원 관련 자주묻는 질문! | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 80594 |
공지 | 강의 결제 문의 | ※ 해커스 일본어 학습자를 위한 커리큘럼 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 82262 |
공지 | 휴강/수강연장/재수강문의 | 일시정지/수강연장/재수강에 대해 알려주세요. | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 67673 |
공지 | 회원정보 | 맥어드레스를 초기화하고 싶어요 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 67850 |
공지 | 학습방법 | 강의 단축키 정보는 어떻게 되나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 66201 |
공지 | 동영상 / 사이트 오류 | Kollus Player FAQ 자주묻는 질문 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 18040 |
공지 | 동영상 / 사이트 오류 | 맥OS 이용자 필독 사항 (강의재생/다운로드/결제 오류 발생 시) | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 70525 |
공지 | 동영상 / 사이트 오류 | 해커스일본어 강의수강에 필요한 최소 시스템 사양 및 필수 소프트웨어 안내 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 11073 |
공지 | 환불/환급 문의 | 환불 요청서 취소방법 안내 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 11496 |
공지 | 환불/환급 문의 | 환불요청서 작성방법 및 환불처리 프로세스는 어떻게 되나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 72311 |
공지 | 환불/환급 문의 | 해커스일본어 환불정책이 어떻게 되나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 13644 |
공지 | 환불/환급 문의 | [환급안내] 수강료 환급액에 대한 제세공과금 환급절차 안내 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 16694 |
공지 | 강의 결제 문의 | 입금자명이 달라도 상관없나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 11093 |
공지 | 강의 결제 문의 | 강의 수강기간이 어떻게 되나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 11279 |
공지 | 강의 결제 문의 | 해외 거주 시 결제방법 안내 (신용카드, 무통장입금) | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 10769 |
공지 | 강의 결제 문의 | IE 이용자 결제 시 필독사항 | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 65017 |
26 | 동영상 / 사이트 오류 | "선생님께 질문하기" 게시판 작성이 안됩니다. | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 5390 |
25 | 동영상 / 사이트 오류 | 윈도우10에서 강의가 나오지 않아요! | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 6391 |
24 | 동영상 / 사이트 오류 | 해외에서 강의 수강 가능한가요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 5191 |
23 | 동영상 / 사이트 오류 | 해외에서 해커스일본어 사이트가 접속이 되지 않을 경우 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 5070 |
22 | 강의 결제 문의 | PC 및 모바일 기기에서 이용 가능한 기기 대수와 변경 방법 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 8998 |
21 | 동영상 / 사이트 오류 | 당일 환급반 출석미션 진행 불가할 경우 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 71038 |
20 | 동영상 / 사이트 오류 | 재생 정보가 차단되었습니다. | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 5525 |
19 | PC다운로드 수강 | PC 다운로드 서비스 교환 및 환불이 가능한가요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 6030 |
18 | 강의 결제 문의 | 강의의 결제수단 별 환불 절차는 어떻게 되나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 6271 |
17 | 환불/환급 문의 | 에스크로 /안심결제로 결제하신 경우 환불소요일 안내 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 5601 |
16 | 환불/환급 문의 | 수강연장/재수강 신청 한 강의는 교환 및 환불이 가능한가요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 5749 |
15 | 교재 문의 | 강의를 신청하려고 합니다. 교재는 따로 구매해야 하나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 7575 |
14 | 강의 결제 문의 | 해커스일본어의 동영상 강의를 듣고 싶은데 수강신청은 어떻게 하나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 6128 |
13 | 강의 결제 문의 | 무통장 입금확인에 걸리는 시간은 얼마나 되나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 5313 |
12 | 강의 결제 문의 | 일시불로 결제했는데 할부로 변경할 수 있나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 5478 |
11 | 강의 결제 문의 | 카드종류 마다 결제방법이 다른가요? | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 5497 |
10 | 강의 결제 문의 | 무통장 입금 현금 영수증 발급은 가능 한가요? | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 5804 |
9 | 강의 결제 문의 | 신용카드 결제 시에 지불 입력창이 뜨질 않아요 | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 5838 |
8 | 강의 결제 문의 | 결제내역에 대한 영수증은 어디서 확인 하나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 6221 |
7 | 강의 결제 문의 | 신용카드로 30만원 이상 수강료 결제 어떻게 하나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 5763 |