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자주 묻는 질문
회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
자주 묻는 질문 BEST 10
| 번 호 | 구 분 | 제 목 | 작성자 | 날 짜 | 조회수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 공지 | 강의 결제 문의 | 평생교육바우처 카드로 환급반 결제 후 환급신청 안내 | 해커스 일본어 | 2025-10-21 | 519 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | ■ 경기지역화폐(청년기본소득) 환급 신청 방법 | 해커스 일본어 | 2025-10-21 | 486 |
| 공지 | 환불/환급 문의 | ■ 환급완료라고 되어있는데 환급이 되지 않았어요. | 해커스 일본어 | 2025-09-17 | 745 |
| 공지 | 환불/환급 문의 | ■ 환급신청 시 실명인증 서비스 절차 안내 | 해커스 일본어 | 2024-12-05 | 2763 |
| 공지 | 모바일 수강 | 스타플레이어 에이전트 모바일 FAQ 자주묻는 질문 | 해커스 일본어 | 2023-11-22 | 4787 |
| 공지 | 동영상 / 사이트 오류 | 스타플레이어 에이전트 FAQ 자주묻는 질문 | 해커스 일본어 | 2023-11-22 | 4831 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | [공지] 개인정보처리방침 개정내용 (2024.12.24) | 해커스 일본어 | 2024-12-19 | 3972 |
| 공지 | MP3결제/다운로드 문의 | ■ MP3 다운로드/스트리밍 바로듣기 서비스 이용 방법 | 해커스 일본어 | 2022-01-21 | 10945 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | 해커스일본어 환급반 환급 신청 안내 | 해커스 일본어 | 2020-07-01 | 28430 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | IE 이용자 결제 시 필독사항 | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 76151 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | 해외 거주 시 결제방법 안내 (신용카드, 무통장입금) | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 13430 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | 강의 수강기간이 어떻게 되나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 14252 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | 입금자명이 달라도 상관없나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-23 | 13481 |
| 공지 | 환불/환급 문의 | [환급안내] 수강료 환급액에 대한 제세공과금 환급절차 안내 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 20000 |
| 공지 | 환불/환급 문의 | 해커스일본어 환불정책이 어떻게 되나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 16974 |
| 공지 | 환불/환급 문의 | 환불요청서 작성방법 및 환불처리 프로세스는 어떻게 되나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 84420 |
| 공지 | 환불/환급 문의 | 환불 요청서 취소방법 안내 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 13894 |
| 공지 | 동영상 / 사이트 오류 | 해커스일본어 강의수강에 필요한 최소 시스템 사양 및 필수 소프트웨어 안내 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 13554 |
| 공지 | 동영상 / 사이트 오류 | 맥OS 이용자 필독 사항 (강의재생/다운로드/결제 오류 발생 시) | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 82206 |
| 공지 | 동영상 / 사이트 오류 | Kollus Player FAQ 자주묻는 질문 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 21380 |
| 공지 | 학습방법 | 강의 단축키 정보는 어떻게 되나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 78752 |
| 공지 | 회원정보 | 맥어드레스를 초기화하고 싶어요 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 79672 |
| 공지 | 휴강/수강연장/재수강문의 | 일시정지/수강연장/재수강에 대해 알려주세요. | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 80449 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | ※ 해커스 일본어 학습자를 위한 커리큘럼 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 96514 |
| 공지 | 회원정보 | 통합회원 관련 자주묻는 질문! | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 95566 |
| 47 | 강의 결제 문의 | ■ 평생교육이용권 출결이수/이용/환불 유의 사항 | 해커스 일본어 | 2023-04-21 | 16967 |
| 46 | 강의 결제 문의 | 청년구직활동지원금으로 환급반 결제 후 환급신청 안내 | 해커스 일본어 | 2020-10-28 | 9859 |
| 45 | 동영상 / 사이트 오류 | 윈도우 XP에서는 강의 재생이 안되나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-28 | 12362 |
| 44 | 학습방법 | 강의 신청전 미리 수강해 볼 수 있나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 9363 |
| 43 | 학습방법 | 강의 커리큘럼은 어디에서 확인할 수 있나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 10694 |
| 42 | 강의 결제 문의 | 장바구니 기능은 무엇인가요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 11126 |
| 41 | 학습방법 | 강의는 하루에 한 강의만 수강 할 수 있나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 8847 |
| 40 | 학습방법 | 수강 종료일에는 몇 시까지 수강이 가능한가요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 7328 |
| 39 | 학습방법 | 다중 IP 본인인증 서비스란 무엇인가요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 8283 |
| 38 | 학습방법 | 선생님께 질문하기 게시판은 어떻게 이용을 하나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 6422 |
| 37 | 동영상 / 사이트 오류 | 녹화프로그램이 감지되었습니다. 오류가 발생하는 경우 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 10742 |
| 36 | 동영상 / 사이트 오류 | 원격지원서비스를 받으려면 어떻게 해야 하나요? | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 7639 |
| 35 | 동영상 / 사이트 오류 | 버퍼링이 심합니다. | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 8698 |
| 34 | 동영상 / 사이트 오류 | 영상이 짤려서 나오는 경우 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 7432 |
| 33 | 동영상 / 사이트 오류 | 강의 수강중 소리만 나오거나 화면이 깨질 경우 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 8599 |
| 32 | 동영상 / 사이트 오류 | 가입시 세션만료 오류 메시지 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 8168 |
| 31 | 동영상 / 사이트 오류 | 해외 수강시 꼭 필독해 주세요. | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 8232 |
| 30 | 동영상 / 사이트 오류 | IE10, 11버전 사용자 확인 사항 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 7582 |
| 29 | 동영상 / 사이트 오류 | 미디어 경로를 입력하지 않았습니다 오류시 조치방법 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 7581 |
| 28 | 동영상 / 사이트 오류 | 재생 중에 HDMI Port를 사용할수 없습니다. 라는 메세지가 나타날 | 해커스 일본어 | 2018-11-27 | 7694 |
