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공지사항

해커스일본어에서 알려드리는 소식입니다. 서비스 이용에 확인하시기 바랍니다.

[공지] 2023년 추석 연휴 교재배송 일정 및 고객센터 운영시간 안내 2023.09.13

안녕하세요, 해커스일본어입니다.

추석 연휴 기간 동안 교재 배송 및 고객센터 운영 관련 일정 안내드립니다.

해당 내용 참고하시어 연휴 기간 동안 이용에 불편 없으시길 바랍니다 :)


추석 연휴 기간 : 2023.09.28(목)~2023.10.03(화) <10/2 임시 공휴일 포함>


1. 추석연휴기간 배송안내

울 사내서점

9월 27일 (수) 오전까지 주문접수

지방서점

(수도권 포함)

9월 26일 (화) 오후까지 주문접수

교보문

9/23(토) 제주/도서지역 배송마감

9/25(월) 당일배송, 대전, 울산, 부산, 대구, 창원 → 11시 30분 배송마감

9/26(화)
- 당일배송 수도권 → 11시 배송마감
- 새벽배송 수도권 → 22시 매송마감
- 일반배송 → 14시 배송마감
10/4(수) 순차배송 시작

예스24

9/25(월)에 출고되는 상품 주문 시 연휴 전 배송이 가능합니다.
9/26(화)~10/3(화)에 출고되는 상품은 10/4(수)부터 순차 배송됩니다.

택배/화물

택배 : 9월 25일 (월) 오전까지 주문접수

*25일 발송분은 순차적으로 배송 됨.

화물 : 9월 26일 (화) 오전까지 주문접수

*제주도는 9월 25일(월) 오전 접수 마감

- 추석 연휴 이후 주문 가능일 : 2023년 10월 4일(수)

※ 교재는 결제한 다음 날 주문되는 점 참고 부탁드립니다.


2. 고객센터 운영 시간

문의구분

2023-09-28()

추석연휴

2023-09-29()

추석

2023-09-30()

추석연휴

게시판 상담

게시판 답변만 진행
※ 전날
~ 당일 18

게시판 답변만 진행
※ 전날
~ 당일 18

게시판 답변만 진행
※ 전날
~ 당일 18

문의구분

2023-10-01()

주말

2023-10-02()

임시공휴일

2023-10-03()

개천절

게시판 상담

게시판 답변만 진행
※ 전날
~ 당일 18

선상담

(학습상담 & 기술상담)
+ 게시판 상담

※ 9시 ~ 18

선상담

(학습상담만)
+ 게시판 상담

※ 9시 ~ 18

※기타 문의사항이 있으신 경우, 해커스 고객 상담 센터 02-537-5000로 문의 부탁드립니다 :)

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